รวมบทความธุรกิจและ insight ที่เกี่ยวข้องกับ บริหารลูกค้า
SME ที่ไม่มี CRM สูญเสียลูกค้าเก่าเฉลี่ย 20-30% ต่อปีโดยไม่รู้ตัว บทความนี้ตอบชัดว่าคุณต้องใช้ CRM ตอนไหน และเริ่มอย่างไรให้คุ้มค่าที่สุด
